RNGarantie

Vielen Dank, dass Sie unseren Service gewählt haben. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien zu Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen:

Bestellstornierung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, solange sie weder versandt noch in Produktion gegangen ist. Bei einer erfolgreichen Stornierung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Beachten Sie bitte, dass nach dem Versand keine Stornierung mehr möglich ist.

Rückgaben

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Bitte senden Sie die Waren nicht direkt an den Hersteller zurück. Bei Rücksendungen oder Umtausch, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, trägt der Kunde die anfallenden Kosten.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Erstattung. Wenn genehmigt, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Falls das Problem weiterbesteht, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mail.dk-nene.com.

Für die Rücksendeadresse oder weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit unter service@mail.dk-nene.com zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne!